Regulamin Programu Ambasadorskiego

REGULAMIN PROGRAMU AMBASADORSKIEGO – CENTRUM EDUKACYJNE FENIKS

§ 1 Definicje

1.1. Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Ambasadorskim prowadzonym przez Centrum Edukacyjne FENIKS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Krakowie (31-341) przy ul. Alojzego Kaczmarczyka 1, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000295293, NIP: 9452095280,
o kapitale zakładowym wynoszącym 156.000,00 PLN.

1.2. Program Ambasadorski ma na celu promowanie i polecania usług edukacyjnych świadczonych przez Centrum Edukacyjne FENIKS w okresie prowadzenia zapisów na kolejny rok szkolny, poprzez dobrowolne działania uczestników Programu

1.3. Określenia użyte w niniejszym regulaminie, pisane wielką literą, o ile nie zostało w treści regulaminu wyraźnie zaznaczone inaczej, mają znaczenie przypisane im w Regulaminie Programu Ambasadorskiego (dalej również jako „Regulamin”), a w zakresie nieuregulowanym w Regulaminie oznaczają jak niżej:

Program	oznacza program ambasadorski organizowany przez Centrum Edukacyjne FENIKS
Uczestnik	osoba fizyczna, która przystąpiła do Programu i podejmuje działania promocyjne na rzecz usług oferowanych przez Centrum Edukacyjne FENIKS, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, uprawniona do otrzymania bonusów przewidzianych w Regulaminie za wykonanie określonych czynności promocyjnych
Centrum Edukacyjne FENIKS	oznacza podmiot, o którym mowa w ust. 1.1.
Klient	Osoba, która zawarła z Centrum Edukacyjnym FENIKS  umowę o uczestnictwo Kursanta w Kursie Językowym
Kurs Językowy	oznacza kurs językowy organizowany przez Centrum Edukacyjne FENIKS
Kursant	Osoba, która korzysta lub korzystała w przeszłości z usług edukacyjnych Centrum Edukacyjnego FENIKS w postaci kursu językowego, jest lub była beneficjentem Umowy zawartej z Centrum Edukacyjnym FENIKS
Umowa	oznacza umowę o uczestnictwo Kursanta w Kursie Językowym, zawartą pomiędzy Klientem a Centrum Edukacyjnym FENIKS
Nowy Kursant	Oznacza osobę fizyczną, która: a) przed dniem zgłoszenia jej w ramach Programu nie korzystała z usług Centrum Edukacyjnego FENIKS w postaci kursu językowego, nie była stroną ani beneficjentem Umowy zawartej Centrum Edukacyjnym FENIKS b) wskazała osobę polecającą przed zawarciem umowy, c) nie jest rodzeństwem obecnego lub byłego Kursanta d) na podstawie zawartej Umowy będzie uczestniczyć w kursie językowym organizowanym przez Centrum Edukacyjnym FENIKS
Semestr Nauki	okres uczestnictwa Nowego Kursanta w zajęciach edukacyjnych organizowanych przez Centrum Edukacyjne FENIKS, rozpoczynający się wraz z zawarciem Umowy i trwający nieprzerwanie co najmniej do dnia 15 lutego roku następującego po roku, w którym zawarto Umowę, pod warunkiem że Umowa została zawarta nie później niż dnia 31 października danego roku kalendarzowego oraz nie została rozwiązana ani wypowiedziana przed dniem 15 lutego
Regulamin	oznacza niniejszy regulamin
Voucher	bon podarunkowy o określonej wartości nominalnej brutto, uprawniający do bezgotówkowego opłacenia lub obniżenia kosztów usług świadczonych przez Centrum Edukacyjnym FENIKS zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie
Strona Internetowa	oznacza stronę internetową znajdującą się pod adresem: https://edufeniks.com/ wraz z wszystkimi podstronami dostępnymi w jej ramach
Dziecko Uczestnika	dziecko biologiczne, przysposobione lub pozostające pod opieką prawną Uczestnika

§ 2 Postanowienia ogólne

2.1. Organizatorem Programu Ambasadorskiego jest Centrum Edukacyjne FENIKS.

2.2. Program Ambasadorski jest organizowany w okresie od dnia 1 maja do dnia 31 października danego roku kalendarzowego („Okres Programu”) i przeznaczony jest dla Klientów, którzy ww okresie zawarli Umowę z Centrum Edukacyjnym FENIKS

2.3. Udział w Programie jest dobrowolny i nieodpłatny.

2.4. Program jest przeznaczony wyłącznie dla osób fizycznych, które w chwili przystąpienia do Programu są pełnoletnie (ukończyły 18. rok życia) i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.

§ 3 Zasady Programu i stopnie Uczestnika

3.1. W ramach Programu Uczestnik ma możliwość uzyskania następujących statusów: Silver, Gold oraz Platinum. Warunki uzyskania oraz bonusy przypisane do poszczególnych stopni określa niniejszy Regulamin

3.2. Warunki niezbędne do uzyskania poszczególnych statusów uczestnictwa muszą zostać spełnione w Okresie Programu, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących weryfikacji ukończenia Semestru Nauki przez Nowego Kursanta.

3.3. Uczestnik może spełnić warunki przewidziane dla więcej niż jednego statusu, jednak Centrum Edukacyjne FENIKS przyznaje wyłącznie jeden status odpowiadający najwyższemu poziomowi spełnionych warunków. Bonusy przypisane do poszczególnych statusów nie podlegają łączeniu ani sumowaniu.

3.4. Uczestnikowi przysługuje wyłącznie bonus odpowiadający najwyższemu statusowi uzyskanemu zgodnie z Regulaminem

3.5. Centrum Edukacyjne FENIKS dokonuje weryfikacji spełnienia warunków uzyskania poszczególnych statusów.

3.6. Decyzja Centrum Edukacyjnego FENIKS dotycząca przyznania danego statusu podejmowana jest na podstawie danych, dokumentów oraz informacji posiadanych przez Centrum Edukacyjne FENIKS.

3.7. W przypadku stwierdzenia przez Centrum Edukacyjne FENIKS faktu podania przez Uczestnika nieprawdziwych informacji lub podejmowania działań sprzecznych z Regulaminem, Centrum Edukacyjne FENIKS może odmówić przyznania Uczestnikowi statusu lub świadczenia przewidzianego w Programie.

3.8. Jeden Nowy Kursant może zostać przypisany wyłącznie jednemu Uczestnikowi Programu

3.9. W przypadku zgłoszenia tego samego Nowego Kursanta przez więcej niż jednego Uczestnika o przypisaniu decyduje kolejność zgłoszeń odnotowana przez Centrum Edukacyjne FENIKS.

§ 4 Status Silver

4.1. Status Silver może uzyskać Uczestnik, który w Okresie Programu opublikuje w profilu Centrum Edukacyjnego FENIKS w usłudze Google Opinie opinię na temat Centrum Edukacyjnego FENIKS, a zamieszczona opinia będzie zawierała opis doświadczeń Uczestnika związanych z korzystaniem z usług Centrum Edukacyjnego FENIKS i nie będzie ograniczała się wyłącznie do przyznania oceny gwiazdkowej.

4.2. Opinia, o której mowa w 4.1. powinna pozostać publicznie dostępna przez co najmniej 3 lata od dnia jej opublikowania, a Uczestnik zobowiązuje się do nieusuwania i/lub edytowania ww opinii ww terminie

4.3. Opinia, o której mowa w 4.1. powinna być zgodna z rzeczywistymi doświadczeniami Uczestnika.

4.4 Centrum Edukacyjne FENIKS nie wymaga publikowania opinii o określonej treści. Opinia powinna stanowić samodzielną i autentyczną wypowiedź Uczestnika oraz zawierać co najmniej 150 znaków ze spacjami.

4.5. Po pozytywnej weryfikacji spełnienia warunków Centrum Edukacyjne FENIKS przyzna Uczestnikowi status Silver.

4.6. Uczestnik posiadający status Silver jest uprawniony do otrzymania bonusu w postaci jednego gadżetu firmowego wybranego spośród aktualnie dostępnych gadżetów oferowanych przez Centrum Edukacyjne FENIKS: kubek, kubek termiczny, torba, notes, piórnik, kredki, frisbee, bańki mydlane.

4.7. Rodzaj, liczba oraz dostępność gadżetów są ustalane przez Centrum Edukacyjne FENIKS i mogą ulec zmianie.

§ 5 Status Gold

5.1 Status Gold może uzyskać Uczestnik, który w Okresie Programu:

a) opublikuje w profilu Centrum Edukacyjnego FENIKS w usłudze Google Opinie opinię na temat Centrum Edukacyjnego FENIKS, a zamieszczona opinia będzie zawierała opis doświadczeń Uczestnika związanych z korzystaniem z usług Centrum Edukacyjnego FENIKS i nie będzie ograniczała się wyłącznie do przyznania oceny gwiazdkowej. WW opinia powinna pozostać publicznie dostępna przez co najmniej 3 lata od dnia jej opublikowania, a Uczestnik zobowiązuje się do nieusuwania i/lub edytowania ww opinii ww terminie. Opinia powinna stanowić samodzielną i autentyczną wypowiedź Uczestnika oraz zawierać co najmniej 150 znaków ze spacjami.

b) poleci usługi Centrum Edukacyjnego FENIKS Nowemu Kursantowi,

c) doprowadzi do zawarcia przez Nowego Kursanta lub osobę działającą w jego imieniu Umowy z Centrum Edukacyjnym FENIKS

d) wskaże się jako osoba polecająca najpóźniej w chwili zawarcia umowy przez Nowego Kursanta

5.2. Status Gold jest przyznawany po potwierdzeniu przez Centrum Edukacyjne FENIKS, że Nowy Kursant ukończył co najmniej jeden pełen Semestr Nauki zgodnie z zawartą umową.

5.3. W przypadku rezygnacji Nowego Kursanta przed ukończeniem pierwszego Semestru Nauki status Gold nie zostanie przyznany

5.4. Uczestnik, któremu przyznano status Gold jest uprawniony do otrzymania:

a) bonusu w postaci jednego gadżetu firmowego wybranego spośród aktualnie dostępnych gadżetów oferowanych przez Centrum Edukacyjne FENIKS: kubek, kubek termiczny, torba, notes, piórnik, kredki, frisbee, bańki mydlane.

b) bonusu w postaci vouchera o wartości 800 zł.

5.5. Rodzaj, liczba oraz dostępność gadżetów, o których mowa w 5.4. pkt a) są ustalane przez Centrum Edukacyjne FENIKS i mogą ulec zmianie.

§ 6 Status Platinum

6.1. Status Platinum może uzyskać Uczestnik, który:

a) spełnił warunki wymagane do uzyskania Statusu Gold,

b) do dnia 31 grudnia danego roku kalendarzowego wziął udział w przygotowaniu materiału promocyjnego dotyczącego Centrum Edukacyjnego FENIKS na zasadach określonych w Regulaminie,

c) zawarł ze Centrum Edukacyjnym FENIKS umowę dotyczącą wykorzystania wizerunku oraz ewentualnego przeniesienia praw autorskich do wkładu twórczego, jeżeli taki wkład powstał.

6.2.    Materiał promocyjny, o którym mowa w 6.1. pkt b) może przybrać formę wywiadu, rozmowy, relacji, prezentacji zajęć lub innej formy audiowizualnej przygotowanej przez Centrum Edukacyjne FENIKS.

6.3. O terminie, miejscu i sposobie realizacji materiału promocyjnego decyduje Centrum Edukacyjne FENIKS w porozumieniu z Uczestnikiem. Decyzja o ostatecznej formie materiału promocyjnego należy do Centrum Edukacyjnego FENIKS.

6.4.Uczestnik, któremu przyznano status Platinum jest uprawniony do otrzymania:

a) bonusu w postaci jednego gadżetu firmowego wybranego spośród aktualnie dostępnych gadżetów oferowanych przez Centrum Edukacyjne FENIKS: : kubek, kubek termiczny, torba, notes, piórnik, kredki, frisbee, bańki mydlane.

b) bonusu w postaci vouchera o wartości 1.600 zł.

6.5. Rodzaj, liczba oraz dostępność gadżetów o których mowa w 6.4. pkt a) są ustalane przez Centrum Edukacyjne FENIKS i mogą ulec zmianie.

6.6. Centrum Edukacyjne FENIKS jest uprawnione do wykorzystywania materiału promocyjnego w celach reklamowych, promocyjnych i informacyjnych, w tym na swojej stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych, w czasie przez siebie wybranym, bez ograniczeń terytorialnych.

                                                     

§ 7 Zasady wydawania i korzystania z bonusów

7.1. Uczestnik, który spełnił warunki uzyskania Statusu Platinum, nie nabywa jednocześnie prawa do bonusów przewidzianych dla Statusu Silver oraz Statusu Gold.

7.2. Uczestnik, który spełnił warunki uzyskania Statusu Gold, nie nabywa jednocześnie prawa do bonusu przewidzianego dla Statusu Silver.

7.3. Bonusy przewidziane dla poszczególnych statusów nie podlegają sumowaniu.

7.4. W przypadku spełnienia warunków dla więcej niż jednego statusu Centrum Edukacyjne FENIKS przyznaje bonus odpowiadający najwyższemu statusowi uzyskanemu przez Uczestnika.

7.5. Vouchery dla statusu Gold są generowane i wydawane Uczestnikowi po zakończeniu i pełnym rozliczeniu Semestru Nauki przez Nowego Kursanta, którego polecenie stanowiło podstawę przyznania statusu.

7.6. Vouchery dla statusu Platinum są generowane i wydawane Uczestnikowi po spełnieniu warunków, o których mowa w 6.1., ale nie wcześniej niż po zakończeniu i pełnym rozliczeniu Semestru Nauki przez Nowego Kursanta, którego polecenie stanowiło podstawę przyznania statusu.

7.7. Termin ważności Vouchera wynosi 12 miesięcy od dnia jego wydania. Po upływie terminu ważności Voucher wygasa.

7.8. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie na usługi świadczone przez Centrum Edukacyjne FENIKS, w tym w szczególności:

a) kursy językowe,

b) wydarzenia edukacyjne,

c) nocowanki,

d) organizację urodzin

7.9. Vouchery:

a) nie podlegają wymianie na środki pieniężne,

b) nie mogą być przedmiotem sprzedaży, darowizny, cesji ani jakiejkolwiek innej formy przeniesienia uprawnień na osoby trzecie

c) mogą zostać wykorzystane wyłącznie przez Uczestnika, któremu zostały przyznane, lub na pokrycie kosztów usług edukacyjnych świadczonych przez Centrum Edukacyjne FENIKS na rzecz dziecka i/lub dzieci Uczestnika, niezależnie od tego, czy były one kursantami Centrum Edukacyjnego FENIKS w chwili przyznania vouchera;

7.10. Centrum Edukacyjne FENIKS jest uprawnione do weryfikacji uprawnienia do wykorzystania vouchera przez osobę, na rzecz której ma zostać rozliczony.

7.11. W przypadku, gdy wartość wybranej usługi jest wyższa niż wartość nominalna Vouchera, Uczestnik zobowiązany jest do dopłaty różnicy. W przypadku wykorzystania Vouchera na usługę o niższej wartości, niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi i przechodzi na kolejną usługę.

§ 8 Reklamacje

8.1. Wszelkie reklamacje związane z uczestnictwem w Programie Ambasadorskim mogą być zgłaszane w formie

a) elektronicznej – na adres e-mail: kontakt@edufeniks.com ;

b) pisemnej – na adres korespondencyjny: Centrum Edukacyjnego FENIKS,
Alojzego Kaczmarczyka 1, 31-341 Kraków.

8.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące informacje: imię i nazwisko Uczestnika oraz powód reklamacji.

8.3. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia przez Centrum Edukacyjne FENIKS.

 

§ 9 Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

9.1. Dane osobowe Uczestników przetwarzane będą zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1 oraz Dz.U.UE.L.2018.127.2), zwane dalej: „RODO”.

9.2. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Centrum Edukacyjne FENIKS, z którym można kontaktować się: a) korespondencyjnie na adres: Centrum Edukacyjnego FENIKS, ul. Alojzego Kaczmarczyka 1, 31-341 Kraków b) pocztą elektroniczną na adres: kontakt@edufeniks.com

9.3. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w następujących celach, na następujących podstawach prawnych oraz przez następujący okres:

a) w celu organizacji i przeprowadzenia Programu, w tym weryfikacji statusów Uczestnika, bieżącego kontaktu oraz wydania bonusów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do realizacji Regulaminu). Dane będą przechowywane przez okres uczestnictwa w Programie, a po jego zakończeniu do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z Regulaminu.

b) w celu realizacji obowiązków podatkowo-księgowych związanych z ewidencjonowaniem wydanych bonusów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane będą przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano bonus.

c) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

9.4. Na potrzeby realizacji celów wskazanych w 9.3., Administrator będzie gromadził i przetwarzał następujący zakres danych osobowych Uczestnika: imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.

9.5. W przypadku zgłoszenia przez Uczestnika Nowego Kursanta w formularzu zgłoszeniowym, Administrator przetwarza dane osobowe tego Nowego Kursanta (wyłącznie w zakresie: imię i nazwisko) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), polegający na konieczności zweryfikowania, czy Nowy Kursant spełnił warunki określone w Regulaminie (tj. zawarcie umowy i ukończenie Semestru Nauki). Dane te nie będą wykorzystywane przez Administratora do celów marketingowych ani kontaktu z tą osobą, dopóki nie zawrze ona odrębnej umowy z Centrum Edukacyjnym FENIKS.

9.6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do uczestnictwa w Programie.

9.7. Dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

9.8. Centrum Edukacyjne FENIKS nie przewiduje przekazywania danych osobowych Uczestników poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9.9. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania (w przypadkach określonych w RODO);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w zakresie, w jakim podstawą jest prawnie uzasadniony interes);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy prawa.

§ 10 Zmiana Regulaminu

10.1. Centrum Edukacyjne FENIKS jest uprawnione do zmiany Regulaminu z powodów takich, jak zmiana przepisów prawa lub zmiana sposobu funkcjonowania Programu Ambasadorskiego.

10.2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Centrum Edukacyjne FENIKS. Termin ten każdorazowo nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia udostępnienia nowego Regulaminie na Stronie Internetowej oraz w siedzibie Centrum Edukacyjnego FENIKS.

10.3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa i obowiązki powstałe przed dokonaniem takiej zmiany, w szczególności w przypadku Umów zawartych przez Klienta z Centrum Edukacyjnym FENIKS. Zmiana Regulaminu nie wpływa na dyspozycje wydane przez Klienta przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.

§ Postanowienia końcowe

11.1. Regulamin dostępny jest w siedzibie Centrum Edukacyjnego FENIKS oraz pod adresem internetowym: https://edufeniks.com/regulamin-program-ambasadorskiego/ 

11.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

11.3. Program Ambasadorski obowiązuje od dnia 1.05.2026r.

11.4. Regulamin nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, a uczestnictwo w Programie jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień